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重庆公交坠江事件引反思 英媒:英国维护司机安全做法可借鉴
责任编辑:教育科   发布时间:2019-01-04 08:24   点击率:



  英媒称,中国重庆万州公交车坠江惨案引发中国社会反思。英国公共交通的安全制度或许可以借鉴。

  据英国广播公司网站11月5日报道,英国的公交车系统上不良乘客攻击司机的事件并非没有,而是不少,但英国人是如何处理的呢?

  2018年11月初的重庆万州公交车坠江事故原因,由车上和桥上的闭路摄像揭示:一名女乘客因为坐过了站,找司机争执要求停车,继而在两人发生口头争论之际,女乘客动手攻击司机,司机还手,随即公交汽车失控。

  在冲过逆行车道撞上一辆轿车后,这辆公交汽车冲出大桥护栏坠入江中,导致车上13人全部死亡。

  事件发生后,中国民众对此议论纷纷,社交媒体刷屏,很多评论批评司机,批评挑起事端的女乘客,还有批评车上沉默的十多名乘客。

  报道称,伦敦的桥也很多,如何保证类似事件发生,英国人早有各种制度、工具和行为规范来约束公交车上各方责任和义务。

  在英国,导致公共汽车危险的事件并非没有,多数情况下是乘客攻击司机,偶尔也会发生司机反击乘客的打斗事件。

  2014年公布的一项统计数据显示,伦敦在之前3年里发生了近5000起公交乘客攻击司机事件,从骂人侮辱,吐唾沫,到肢体攻击行为。38%的攻击涉及动手打人或挥舞武器威胁。

  从2005年开始,伦敦市政府展开对公交车司机的安全培训,除了开车技能外,重点还包括“如何应对冲突”,公交部门与警方建立密切联系。

  与此同时,从乘客角度增加到站、提示安全等等语音播报,从安全角度不再允许乘客跳上跳下公共汽车。

  此外在公交车安全的硬件上予以更多投入,包括将司机的驾驶空间与乘客隔离,普及公交车上的监控录像,司机与调度室随时联系的应答系统等,方便司机在遇到各种包括有人攻击的情况下,及时与调度室和交通警察联系。

  接受培训后的司机在受到乘客肢体攻击、或者因车上出现乘客打斗或激烈争吵,导致司机无法专注驾驶的情况下,会立即寻找安全停车地点将车停下,并通过调度室向警察立即报警。

  伦敦公交车系统也对公交车司机的年薪与福利予以保障,以确保大约相当于可获得中高水平收入的薪资福利,吸引年轻司机参加这一公共服务工作,比如伦敦公交车司机的起薪确保在年薪2.3万英镑(约合20.8万元人民币)以上,并不低于很多大学毕业生白领工作的起薪水平。

  对于有攻击司机行为、导致乘客安全隐患者,不论事件起因是乘客有理还是司机有理,警方和司法系统依据证据会分别予以惩罚。

  2017年,在伦敦的一辆公交车上,44岁的司机保罗·罗伯茨在驾车行驶中,受到20岁的小青年卡恩·阿伦不停的语言辱骂和攻击。

  阿伦上车后指责司机罗伯茨在他没坐好的情况下过急启动汽车,导致他站立不稳差点摔倒,于是他一路高声谩骂罗伯茨。

  司机罗伯茨继续开了几站后将车停稳,随后把阿伦赶下车。但由于争吵继续,司机终于情绪失控,在停车离开驾驶座位后,冲到人行道上对着阿伦迎面就是一拳,阿伦被打了个趔趄,双方对打几拳后被路人拉开。但这一幕也被路人手机录下。

  视频一传播到网上立即受到社会关注,英国警方介入调查,当地法庭就此案做出判决,法庭承认司机罗伯茨工作中受到骚扰和侮辱,但判定他有攻击行为罪被判18个月暂时有条件释放(即无需判刑也不适合判处缓期徒刑),并罚款20英镑(约合180元人民币)赔偿被攻击的阿伦。公交公司随即将他开除。

  在此案中作为证人的阿伦在宣判次日作为被告出庭,因骚扰司机危害公交安全同样被定罪,被判18个月暂时有条件释放,留下犯罪记录的污点。


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